石家庄联通卡注销指南及线上办理全流程
一、线上办理流程
石家庄用户可通过以下步骤完成联通卡线上注销：
- 下载中国联通APP，通过应用商店或官网获取安装包；
- 使用验证码或服务密码登录后，依次点击服务-办理-销户功能入口；
- 选择销户原因并阅读须知，需确保账户无欠费且预存金额充足；
- 完成身份验证：
- 本机短信验证或ICCID卡号验证
- 上传身份证正反面及活体视频认证
- 选择余额处理方案：转移至同归属地联通号码或放弃余额；
- 提交申请后等待48小时内客服回访确认。
二、线下办理方式
需携带身份证原件及手机卡前往石家庄自营营业厅：
- 填写销户申请表并缴清欠费；
- 领取销户确认单并保留三天反悔期；
- 特殊号码或合约用户需提前解除绑定业务。
三、注意事项
- 国际漫游用户需等待60天正式销户周期；
- 每月最后两天暂停办理线上销户；
- 靓号及合约期内号码需支付违约金；
- 异地用户可通过指定自营厅办理。
四、常见问题解答
- Q：余额能否跨省转移？
A：仅支持同归属地联通号码接收； - Q：视频认证失败怎么办？
A：需保证光线充足且五官无遮挡； - Q：停机卡如何注销？
A：需先拨打10010申请临时开机。
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