核心联系方式
龙泉驿广电宽带提供以下两种官方服务电话：
- 安装预约专线：19208080606（快速响应上门安装需求）
- 统一客服热线：028-86375900（业务咨询、故障报修、服务监督）
两个号码均提供7×12小时人工服务，高峰期建议优先选择安装专线进行预约。
宽带办理流程
- 通过客服热线确认地址覆盖情况
- 选择300M/500M/1000M套餐并完成线上支付
- 预约安装时段（最快可当日上门）
- 工程师携带光猫设备完成布线调试
服务覆盖范围
主要服务区域包括：
- 龙泉驿主城区及洪河、大面等街道
- 洛带镇、柏合镇等周边乡镇
- 怡岭路、玉带街等新建社区
具体覆盖查询可通过客服热线实时确认。
常见问题解答
- 设备要求：免费提供光猫，用户需自备路由器
- 装机时效：工作日预约后24小时内上门
- 费用说明：首月免费体验，次月起正常计费
- 增值服务：电视服务年费100元，装机时可同步开通
建议优先通过安装专线19208080606进行快速预约，综合服务咨询可选择全区统一的028-86375900热线。办理前务必确认所在区域属广电网络覆盖范围，装机时需配合提供有效身份证件。
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