一、合约期限隐藏违约金陷阱
移动宽带合约通常设定3-4年的超长周期，用户若中途解约需支付高额违约金。有消费者反映，在不知情的情况下签订长期合约，后期因网络质量差想更换运营商时，面临数千元违约金的困境。更有案例显示，部分套餐通过赠送设备名义延长合约期，实际将用户绑定在低性价比服务中。
二、设备安装的隐性收费
所谓”免费安装”实则暗藏多项收费：
- 光猫/路由器押金：设备虽标称免费，退网时可能要求支付损耗费
- 强制绑定机顶盒：无论是否使用电视服务，每月固定收取25元设备费
- 安装材料费：部分用户遭遇线路改造费、穿墙打孔费等附加收费
三、套餐升级的捆绑陷阱
运营商常以”免费提速”诱导用户升级套餐，实则暗藏捆绑条款：
- 升级后强制绑定手机号，最低消费额度提升30-50元/月
- 合约期自动续约，原有优惠到期后按原价续费
- 限制携号转网，违约金计算标准不透明
四、增值服务自动扣费
部分用户发现账单中存在从未开通的服务：
- 家庭云存储：每月10-20元
- 安全防护包：每月8-15元
- 影视会员包：隐藏在合户账单中
有案例显示，用户7年累计被扣7400元增值服务费，且原始合同未明确告知收费细则。
消费者办理宽带时应重点核查：合约期限标注、设备收费明细、增值服务清单三项内容。建议保留业务办理录音，定期通过官方APP核对子账户账单，发现异常扣费立即投诉至工信部维权。
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