广电宽带业务资质说明
根据龙川县文化广电旅游体育局公开的职能说明，其下属广电网络机构依法具备开展有线广播电视接入服务的资质，包含宽带网络报装业务。2024年政府信息公开文件显示，该局已明确将广电宽带服务纳入公共服务范畴。
龙川广电宽带覆盖范围
截至2024年1月，龙川广电网络已扩展至泰华城K区等重点区域，采用光纤到户技术实现高清电视与宽带网络同步覆盖。具体覆盖小区可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线0762-6752320咨询
- 访问龙川县人民政府门户网站查询服务地图
- 前往老隆镇长安路营业厅现场确认
具体办理流程说明
办理广电宽带报装业务包含三个主要步骤：
- 身份验证：携带开户人身份证原件及复印件
- 业务选择：根据需求选择宽带速率（100M-1000M）与电视套餐组合
- 安装预约：通过营业厅或线上渠道提交申请，承诺24小时内上门安装
| 渠道类型 | 办理方式 | 时效承诺 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 长安路人民广场侧 | 即时受理 |
| 线上办理 | 微信公众号”龙川广电” | 2小时响应 |
套餐资费与政策依据
广电宽带实行政府指导价管理，2025年最新资费政策包含以下要点：
- 新装用户享首年”标清转高清”免费升级
- 融合套餐最低资费58元/月（含电视+100M宽带）
- 企业用户可申请专线接入服务（需提供营业执照）
龙川县广电局通过下属广电网络公司依法开展宽带报装业务，提供线上线下多种办理渠道。用户需根据实际覆盖情况选择对应套餐，办理时需注意携带完整身份证明材料。业务咨询可通过政府门户网站或实体营业厅获取最新政策信息。
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