一、注销方式的核心变化
自2025年起，广电流量卡注销政策已实现线下与线上双轨并行。用户可根据账户状态选择办理方式：合约期内套餐、集团号卡等特殊业务仍需线下办理，而普通非合约用户则可通过官方APP完成注销。线上渠道的开放大幅简化了常规用户的销户流程。
二、线下办理全流程解析
选择线下注销时需注意以下步骤：
- 携带身份证原件与实体SIM卡，优先选择直营营业厅（可通过官网查询）
- 确认账户无欠费及未完结业务
- 告知工作人员办理渠道属性（线上/线下开卡）
特殊注意事项：委托代办需额外提供授权书与代办人身份证，合约套餐需提交解约证明。
三、线上注销的适用场景
符合以下条件的用户可通过「中国广电」APP自助销户：
- 非合约套餐且无副号绑定
- 账户余额已清零或完成退款申请
- 已完成二次实名认证
线上操作需注意：必须使用本机流量登录APP，退款账户需与注销人支付宝实名一致。
四、特殊情况的处理建议
针对两类常见问题提供解决方案：
| 场景 | 处理方案 |
|---|---|
| 首月充值用户销户 | 充100元需等待6个月，充50元次月可办 |
| 存在未完结业务 | 需先解除副号绑定或迁移集团业务 |
2025年广电流量卡注销政策已形成差异化服务体系：普通用户可通过线上渠道快速完成销户，而涉及合约业务或特殊账户仍需线下办理。建议用户在操作前通过官方渠道确认账户状态，选择最优注销路径。
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