一、线上注销方式
电信与联通用户均可通过官方APP办理线上注销。电信用户需登录中国电信APP，在搜索栏输入“销户”或“自助销户”，按提示填写身份信息并提交申请，系统将在48小时内审核，次月20日前生效。联通用户需打开中国联通APP，搜索“预约销户”功能，选择销户原因后完成操作，48小时内客服可能致电确认信息。
若线上操作受阻，可拨打客服热线：
- 电信拨打10000转人工，坚持要求办理销户
- 联通拨打10010说明注销需求，客服将引导完成流程
二、线下注销流程
需携带本人身份证原件及SIM卡到运营商营业厅办理：
- 优先选择大型自营营业厅（小型代理点可能无权限办理）
- 填写《手机用户销户申请表》并提交证件复印件
- 现场结清欠费并解除绑定业务
电信支持全国跨省异地注销，但特殊套餐需返回归属地办理。联通合约期内号码需先解约才能注销。
三、注意事项与常见问题
注销前需注意：
- 确认无欠费且账户余额可转移
- 解除银行、社交平台等第三方绑定
- 保存销户凭证至少6个月
若遇运营商推诿，可通过工信部申诉：微信搜索“工信部12300”公众号，提交包含运营商名称、投诉事由的申诉材料，通常3个工作日内处理完成。
建议优先选择线上注销，若遇合约限制或系统异常再转线下办理。保留业务回执单以备查询，预存话费可申请退还至指定银行账户。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/931849.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
