一、通过官方APP查询
更换手机后，建议优先通过中国电信官方APP查询流量使用情况：
- 在新手机应用商店下载「中国电信」或「天翼生活」APP
- 使用原手机号登录账号（需短信验证码或服务密码）
- 在首页「流量管理」或「套餐余量」板块查看实时数据
该方式支持查看日/月流量消耗趋势图，部分版本还能设置流量超额提醒。
二、短信快速查询
无需联网即可通过短信指令查询：
- 编辑短信内容「CXLL」或「108」发送至10001
- 约1分钟内收到包含剩余流量、已用量的回复短信
注意：部分省份需发送「1081」或「CXYL」等特殊指令，建议先咨询客服。
三、电话客服查询
拨打10000客服热线，可通过以下两种方式：
- 按语音提示选择「流量查询」选项，系统自动播报数据
- 转接人工客服，提供身份证号验证后获取详细报告
四、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤操作：
- 关注「中国电信」公众号并绑定手机号
- 点击菜单栏「查询服务」→「流量查询」
- 部分省级公众号（如广东电信）支持发送关键词查询
五、网页端查询
通过电脑浏览器访问中国电信网上营业厅：
- 登录官网www.189.cn
- 进入「流量管理」查看历史消耗记录
- 支持导出30天内的流量使用明细
注意事项
换机后若无法查询，建议：1）确认SIM卡已正确安装；2）检查新手机网络设置；3）跨省使用需确认指令有效性。
更换手机不影响电信卡流量查询功能，推荐使用APP与短信两种实时查询方式。若需历史数据，建议通过网页端或线下营业厅获取详细清单。
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