网络基础设施不足
广电宽带采用共享网络模式，在晚高峰时段（20:00-23:00）用户集中使用视频、游戏等高带宽应用时，极易出现网络拥堵现象。这种共享机制导致单用户可用带宽大幅下降，实测网速可能降至标称值的30%-50%。
用户端设备问题
超过60%的网速问题源自用户侧设备，主要表现为：
- 路由器老化：2018年前生产的设备多不支持802.11ac协议
- 网线质量不达标：使用CAT5类以下网线无法承载100Mbps以上带宽
- 终端设备限制：老旧网卡仅支持10/100M自适应模式
线路质量与维护
同轴电缆网络存在明显信号衰减问题，线路老化会导致：
- 每100米线路衰减约3dB
- 接头氧化造成阻抗不匹配
- 电磁干扰导致误码率升高
技术限制与覆盖范围
广电采用的动态IP分配机制存在NAT转换延迟，实测游戏场景下延迟波动可达±20ms。700MHz频段虽具备强穿透性，但单基站覆盖半径超过2公里时，边缘用户速率下降40%以上
| 问题类型 | 用户自查 | 运营商处理 |
|---|---|---|
| 设备故障 | 2小时 | 24小时 |
| 线路故障 | 不可自查 | 48小时 |
提升广电宽带体验需要用户与运营商协同改进：建议用户优先升级千兆路由设备并使用六类网线，运营商方面需加快光纤改造进度并优化QoS策略。定期使用专业工具（如SpeedTest）在不同时段进行测速，可有效定位问题节点。
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