中国电信卡停机保号与报停服务指南
一、办理方式与操作流程
用户可通过以下四种主要途径办理停机保号服务：
- 网上营业厅：
- 登录中国电信官网，切换至号码归属地后点击“登录”
- 在“办业务”中选择“手机停复机”，验证身份后提交申请
- 客服电话：
- 拨打10000转人工服务，提供身份证号完成办理
- 短信办理：
- 发送“SJTJ”至10001，按短信提示操作
- 线下营业厅：
- 持身份证原件到就近网点办理，需确认无欠费
二、停机保号费用说明
停机保号期间的费用收取规则如下：
- 每月固定收取5元保号费（靓号仍需缴纳原保底消费）
- 办理当月或复机当月仍收取整月套餐费用
- 账户余额需预存至少200元（线上办理要求）
三、注意事项与限制条件
办理前需特别注意以下事项：
- 存在未到期合约（如购机合约）需先解约
- 停机保号最长有效期6个月，超期可能被注销
- 月末最后3天为业务高峰期，建议提前办理
- 主卡号码或单宽业务无法单独停机
四、复机与号码恢复
恢复使用需通过原办理渠道申请：
- 通过网上营业厅或APP提交复机申请
- 需结清停机期间产生的保号费用
- 号码注销后需重新办理入网手续
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