一、客服热线查询
拨打中国广电官方客服电话（如96023或地区专属号码），根据语音提示选择「密码服务」选项。接通人工客服后，需提供身份证号码、手机号码等信息完成身份核验，工作人员将协助重置或查询密码。
二、官网自助服务
访问中国广电官方网站或「中国广电」APP，登录后进入「个人中心」-「密码管理」。通过短信验证码或人脸识别完成验证，即可查看或修改服务密码。此方法适用于已绑定账号的用户。
三、短信快捷查询
使用本机编辑短信内容（例如「CXMM」或「查询密码」）发送至指定号码（如10099）。系统将返回操作指引，需输入身份证后6位验证身份，随后通过短信反馈密码信息。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件及流量卡前往广电营业厅，向工作人员说明需求。通过系统核验身份后，可现场重置密码并获取纸质凭证。此方式适合不熟悉线上操作的用户。
五、其他注意事项
- 初始密码通常印于开户合同或SIM卡套，建议妥善保存
- 定期修改密码可提升账户安全性，避免使用生日等简单组合
- 通过光猫设备底部标签可查看宽带账号密码，但流量卡不适用此方法
广电流量卡服务密码查询需通过运营商官方渠道完成身份验证，建议优先使用官网或APP自助服务以提高效率。若密码泄露或遗忘，应及时通过客服或线下渠道重置以保障账户安全。
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