一、鹿泉广电宽带办理方式
鹿泉广电宽带提供以下三种办理方式:
- 实体店办理:携带身份证原件及复印件,前往鹿泉广电实体店选择套餐并签署协议。
- 线上预约:通过中国广电网上营业厅或微信公众号提交申请,工作人员将联系确认安装时间。
- 电话办理:拨打客服热线10099或本地服务电话,提供地址信息后完成预约。
二、费用明细与透明度分析
鹿泉广电宽带套餐价格公开透明,无强制捆绑消费,具体资费如下:
带宽 | 1年费用 | 2年费用 | 3年费用 |
---|---|---|---|
300M | 240元 | 480元 | 720元 |
500M | 300元 | 600元 | 900元 |
1000M | 360元 | 720元 | 1080元 |
注:费用包含光猫和机顶盒设备押金,无额外安装费。
三、安装流程与注意事项
成功办理后,安装流程分为三个阶段:
- 预约阶段:工作人员48小时内确认上门时间;
- 安装阶段:技术人员完成光纤布线、设备调试及网络测试;
- 验收阶段:用户需现场确认网速达标并签署验收单。
四、常见问题解答
Q:套餐费用是否包含IPTV服务?
A:基础套餐不含IPTV,如需可额外开通,收费标准为20元/月。
Q:能否提前终止合约?
A:合约期内终止需支付剩余月份费用的30%作为违约金。
鹿泉广电宽带通过线上线下多渠道提供标准化办理服务,资费结构清晰透明,三年期套餐性价比最高。用户办理时应仔细核对合同条款,确认设备押金退还规则,以保障自身权益。
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