一、通过中国移动App取消宽带服务
用户可通过以下步骤在移动App完成宽带注销：
- 登录中国移动App，点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 在设置菜单中选择「宽带服务」选项，选择「取消宽带」功能
- 根据提示填写注销原因及身份验证信息，提交申请
- 等待系统处理结果，成功后将收到短信确认通知
注意：若App提示需线下办理，可通过「电信用户申诉」公众号提交申诉，移动或工信部将在3个工作日内介入处理。
二、校园宽带服务的特殊处理
针对校园用户需注意以下事项：
- 确认宽带合约是否绑定校园套餐，可能存在最低使用期限限制
- 携带学生证及身份证原件至校内指定营业厅办理
- 异地用户可通过申诉渠道加速处理，需在申诉表中注明「校园服务特殊需求」
三、关闭弹窗广告通知的通用方法
按以下路径关闭中国移动App的弹窗广告：
- 进入App「我的」页面，点击右上角设置图标
- 选择「消息通知设置」菜单项
- 找到「弹窗广告通知」选项并关闭开关
该设置即时生效，但系统升级后可能需要重新配置。
通过App自助服务可完成80%的宽带注销需求，校园用户需特别注意合约条款限制，而弹窗广告的关闭路径在Android与iOS设备上保持统一。建议在操作前备份重要数据，并保留业务受理回执至少三个月。
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