跨省宽带政策背景
中国移动自2022年5月1日起正式推出全国跨省宽带服务，用户无需更换手机号码即可在全国任意省市申请宽带安装，解决了跨地域用户长期面临的网络服务限制问题。该服务通过统一资费标准与集中化管理系统，实现用户手机号归属省与安装地服务无缝衔接。
办理流程详解
通过中国移动APP办理跨省宽带包含以下步骤：
- 登录中国移动APP，进入「我的」页面
- 选择「跨省宽带」服务入口
- 填写安装地址与身份信息
- 提交预约申请并等待审核
- 接收工程师上门安装通知
部分用户还可通过拨打10086热线或前往当地营业厅办理，需携带有效身份证件进行实名认证。
资费与服务说明
跨省宽带资费采用手机号归属省统一标准，包含以下特征：
- 宽带费用合并至手机账单
- 不支持办理地本地优惠套餐
- 光猫设备由移动免费提供
- 免费上门安装服务
安装注意事项
用户需提前准备无线路由器，安装完成后需注意：光猫设备在宽带注销时必须完整返还，跨省迁移需重新提交申请。工程师上门前将通过10086号码进行预约确认，安装过程约需1-2小时。
服务总结
中国移动跨省宽带通过数字化服务流程实现全国覆盖，48小时内完成上门安装的承诺显著提升了用户体验。用户通过标准化资费体系与统一服务平台，可享受与本地用户同等的网络质量保障。
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