一、资格查询与条件准备
电信用户需编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10001，查询号码是否符合携转条件。若存在以下情况需提前处理：
- 合约套餐未到期需支付违约金
- 宽带绑定需归还设备并解绑
- 副号未解除需单独解绑
建议提前1个月解除合约限制，避免影响转网时效。
二、授权码获取方式
符合条件后编辑SQXZ#姓名#身份证号发送至10001，重庆地区需注意：
- 授权码1小时有效，建议到达移动营业厅后申请
- 需保持原SIM卡正常使用状态
- 特殊号码需到电信自营厅办理
三、重庆移动办理流程
携带以下材料至重庆移动营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 有效授权码短信
- 原电信SIM卡
办理步骤：
- 选择移动套餐并签订协议
- 工作人员现场激活新卡
- 原电信卡当日23:59自动注销
四、注意事项与限制
转网后需特别注意：
- 原电信积分需通过官网兑换
- 集团号码需单位出具证明
- 国际漫游服务需重新开通
重庆主城区建议选择自营厅办理，部分加盟厅无权限处理携转业务。
五、常见问题解答
Q：合约未到期如何处理？
A：需支付违约金或等待合约到期，可通过10000号查询解约费用。
Q：副卡能否同时转网？
A：需先解除主副卡关系，单独办理转网。
Q：转网后何时生效？
A：新卡激活后次日凌晨生效，期间两卡均不可用。
重庆地区携号转网需重点处理宽带解绑与合约限制，建议通过移动APP预选套餐缩短办理时间。转网后原电信余额需单独申请退款，部分5G服务可能存在48小时切换延迟。
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