一、转网资格与套餐确认
在申请携号转网前，需完成以下准备工作：
- 发送短信
CXXZ#姓名#证件号码至10001，查询是否符合转网资格； - 确认电信套餐是否到期，未到期转网可能需支付违约金，建议合约到期后操作；
- 若涉及合约业务（如5G升级包），需提前联系电信客服解除限制。
二、宽带与副号解绑流程
宽带解绑：
- 携带光猫、机顶盒及遥控器至电信营业厅归还设备；
- 要求宽带解绑立即生效，避免影响后续操作。
副号解绑：
- 主副卡需在电信指定营业厅解绑，并调整主套餐至最低档；
- 若存在家庭共享合约，需通过投诉渠道加急处理。
三、携号转网办理步骤
- 获取授权码：发送
SQXZ#姓名#证件号码至10001，有效期1小时； - 携带身份证、原SIM卡及授权码至移动营业厅；
- 选择移动套餐并激活新SIM卡，建议优先线下办理以便问题处理；
- 线上用户可通过中国移动APP提交申请，顺丰寄送新卡后由快递员激活。
四、注意事项与生效时间
- 转网后原电信卡余额需通过电信渠道退费；
- 系统切换期为当日22:00至次日8:00，期间可能无法通话或上网；
- 副号转入需主卡完成转网后单独办理，建议携带副卡持有人协助操作。
携号转网需重点处理套餐合约、设备归还及副号解绑三大环节，建议提前2周规划流程并保留通信记录。选择移动99元及以上套餐可享受终端补贴等优惠，但需注意合约期限制。
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