高要广电宽带极速报装指南
一、套餐详情与资费说明
高要广电宽带提供多档速率套餐，满足不同用户需求：
| 速率 | 年费标准 | 设备包含 |
|---|---|---|
| 200M | 180元/年 | 光猫+机顶盒 |
| 300M | 240元/年 | 光猫+机顶盒+路由器 |
| 500M | 300元/年 | 光猫+机顶盒+路由器 |
所有套餐均不捆绑手机号，合约期至少24个月，支持绑定银行卡自动扣费。
二、在线预约流程
通过以下步骤完成线上预约：
- 访问广电官网或拨打客服热线13143762413
- 填写姓名、联系电话及安装地址
- 上传身份证照片完成实名认证
- 选择安装时间段并提交订单
预约成功后将在48小时内收到确认短信。
三、安装与激活步骤
专业工程师按预约时间上门服务：
- 光纤线路检测与设备调试
- 网络速度稳定性测试
- 指导用户登录网上营业厅激活账号
安装全程约需1-2小时，完成后即时开通网络。
四、常见问题解答
Q：需要准备哪些材料？
身份证原件及复印件，房产证明或租房合同。
Q：农村地区能否安装？
需提前致电客服查询覆盖范围，支持工程师上门勘查。
Q：合约期内能否升级套餐？
支持免费升级至更高档位套餐，需重新签订合约。
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