政策解读与执行标准
自2015年10月起，中国电信实施手机套餐剩余流量当月不清零政策。用户当月未使用完的流量可自动结转至次月，但不可累积到第三个月。该政策默认适用于所有手机月套餐用户，无需主动申请开通服务。
流量结转的技术限制
运营商对结转流量设定了明确的使用优先级：次月优先使用上月结转流量，用完后再消耗当月套餐流量。系统采用按月独立计算机制，当用户发生套餐变更、停机或销户时，剩余流量将按规则清零。
用户使用注意事项
- 部分流量包产品存在特殊规则，如20元20G流量包可能自动续订且不可跨月使用
- 建议每月25日前查询流量使用情况，可通过以下方式查询：
- 发送短信CXLL至10001
- 登录电信营业厅APP
- 拨打客服热线10000
特殊场景处理规则
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 套餐变更 | 旧套餐剩余流量清零 |
| 流量包订购 | 部分包月产品次月失效 |
| 账户停机 | 成功扣费后可保留结转流量 |
电信卡套餐流量在正常使用状态下支持次月结转，但需注意特殊产品规则和账户状态变动带来的影响。建议用户定期查询流量使用情况，合理规划通信消费。
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