一、合约期限绑定限制
移动宽带免费移机需绑定在网合约,多数套餐要求用户承诺在网时长不低于24个月。若在合约期内办理转网或注销服务,需按剩余时长比例支付违约金,具体标准为:剩余合约月数×宽带安装费的30%。
二、端口资源占用限制
新迁入地址需满足以下硬件条件方可办理:
- 楼道分纤箱存在空闲光纤端口
- 弱电井至户内预埋合格网线
- 安装位置未超过设备最大覆盖半径
实际案例显示,约27%的移机失败源于新地址端口资源不足,用户需被动等待运营商扩容或邻户退网。
三、地区覆盖范围限制
免费移机服务仅限同一行政辖区办理,跨市迁移需重新签订入网协议。例如江苏省内规定:苏州市辖区范围内迁移免费,昆山迁往苏州需按新装流程处理。
四、隐性安装费用说明
运营商宣称的免费服务不包含以下项目:
- 超长光纤熔接费(超过30米部分按5元/米计费)
- 特殊墙体打孔服务费(80-150元/次)
- 晚间加急施工费(18:00后收取100元)
五、申请次数附加条件
每个自然年仅可享受1次免费移机服务,超出次数按标准资费收取:普通用户200元/次,金牌会员享5折优惠。该规则未在初装协议中明示,需通过客服渠道查询。
移动宽带免费移机存在多重隐性限制,建议用户在办理前核查新地址端口资源、确认行政区域划分、留存施工人员资质证明。重要条款应要求运营商出具书面承诺,避免口头约定引发的服务纠纷。
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