一、信号覆盖成摆设
广电运营商虽与移动共建基站，但实际使用中存在明显信号短板。用户反馈显示，在人口密集场所如地铁站、商业中心等场景，常出现满格信号却无法加载网页的异常现象。部分偏远地区用户更遭遇间歇性断网，严重影响日常通讯需求。
- 城中村/电梯间：80%投诉集中在盲区断网
- 移动场景切换：基站优先服务移动用户
- 特殊时段：晚高峰网速骤降50%
二、虚假宣传套路深
资费宣传存在系统性误导，主要体现为三种典型手法：
- 价格陷阱：标称19元套餐实际首月扣费29元，需预充100元激活
- 流量缩水：宣传的99G流量中70%为定向流量，超量后网速降至1Mbps
- 合约捆绑：优惠期后自动续约高价套餐，提前解约需付违约金
有用户实测发现，同平台观看1小时短视频，广电卡流量消耗比其他运营商多38%。
三、销户流程藏玄机
注销流程设置多重障碍，形成闭环式消费陷阱：
- 线上注销需通过复杂的人脸识别，失败率高达60%
- 违约金计算规则模糊，有用户被要求补缴首月月租
- 实体网点稀缺，上海地区仅3个营业厅支持线下办理
特殊设备用户还可能产生附加费用，如iPhone用户每次插拔SIM卡需支付2元iMessage开通费。
广电运营商在价格策略、服务质量和用户权益保障方面仍存在系统性缺陷。建议消费者办理前核查本地信号覆盖强度，仔细阅读违约金条款，优先选择支持线上自由销户的套餐。对于高频流量用户，传统运营商的长期稳定套餐仍是更可靠选择。
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