套餐调整与定价策略变化
中国广电黄山公司在2021年推出的20M宽带两年360元套餐已下架，现行最低套餐调整为50M两年480元。该定价由省级公司统一制定，地方分公司无自主调价权限。此类套餐调整反映了运营商通过升级基础服务来应对成本上涨的常见策略。
对比新老套餐可发现，资费结构呈现以下特征：
- 基础带宽提升150%
- 单价从7.5元/M/年升至9.6元/M/年
- 取消低端套餐保留策略
用户投诉与争议案例
多地用户反映续费过程中出现价格争议，典型案例包括：
- 黄山用户遭遇套餐下架后被迫升级资费
- 未主动开通的电视服务产生附加扣费
- 线路维护要求额外付费引发投诉
这些案例显示资费透明度不足、服务捆绑等问题。有用户指出运营商存在「默认续费」等争议性操作，需通过投诉才能追回误扣款项。
行业成本与市场因素分析
宽带资费上涨受多重因素影响：
- 网络基础设施维护成本年均增长12%
- 光纤覆盖工程增加边际成本
- 套餐优惠向新用户倾斜的市场策略
| 套餐类型 | 带宽 | 价格（两年） |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 50M | 480元 |
| 标准套餐 | 100M | 816元 |
宽带续费价格上涨是运营商成本压力与市场策略共同作用的结果。用户可通过对比套餐、核查附加服务、及时投诉等方式维护权益。行业监管需加强资费透明度审查，平衡企业运营与消费者利益。
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