一、线上办理全流程
电信用户可通过中国电信APP完成异地补换卡，具体操作流程如下：
- 登录中国电信APP，进入「业务办理」或「人工补换卡」模块
- 上传身份证正反面照片及免冠照进行实名认证
- 通过视频验证完成身份核验
- 填写收货地址并支付工本费（部分用户可免）
- 京东物流配送新卡后完成APP激活
线上办理支持省内异地收件，通常2-3天可完成全流程。需注意仅限使用原号码登录APP，若无法接收验证码可尝试人脸识别登录。
二、线下办理指南
线下办理需前往中国电信自有营业厅，建议优先选择大型网点：
- 携带本人身份证原件办理，临时身份证需先挂失
- 特殊案例需提供服务密码或通话记录验证
- 现场完成拍照、签字等核验流程
- 立即领取新卡并完成换卡操作
部分合作网点可能拒绝办理异地业务，建议提前拨打10000确认网点资质。
三、注意事项解析
办理时需特别注意以下事项：
- 时效差异：线上邮寄需2-3天，线下可即时获取
- 费用标准：线上免费或收20元工本费，线下可能收取30元快递费
- 旧卡处理：新卡激活后旧卡立即失效，建议现场更换
- 特殊限制：靓号用户可能需回归属地办理
线上办理适合时间充裕的用户，具有全程数字化优势；线下办理则可即时解决紧急需求。建议优先通过APP办理，若遇系统故障或特殊号码限制，再选择线下大型营业厅。
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