1. 立即挂失防止损失
发现电信卡丢失后，应立即通过以下方式挂失：
- 拨打客服热线10000，按语音提示完成挂失操作
- 登录中国电信APP，在「安全中心」选择紧急挂失功能
挂失后原卡立即失效，可有效避免号码被盗用产生的通信费用。
2. 线上补办操作步骤
通过中国电信APP办理异地补卡流程：
- 使用其他可联网手机下载「中国电信」APP，选择人脸识别登录
- 在「查询办理」中搜索「人工补换卡」服务
- 完成两次身份验证：首次提交申请时需视频核验，收到新卡后需再次激活验证
- 填写收件地址（需与号码归属地一致），等待EMS邮寄新卡
线上办理需保持手机未欠费，星级用户可享免费补卡服务。
3. 线下营业厅快速补卡
异地线下补办需注意：
- 通过APP查询具有异地补卡权限的指定营业厅
- 携带身份证原件，部分情况需提供近三个月通话记录
- 现场办理耗时约10分钟，补卡费用10-20元不等
建议提前致电营业厅确认办理权限及营业时间。
4. 注意事项与费用说明
关键注意事项：
- 线上办理收货地址必须为号码归属地，可委托朋友转寄
- 补卡后旧卡立即失效，建议销毁物理卡片
- 非星级用户需支付20元工本费，EMS运费由电信承担
补卡后需重新绑定银行、社交账号等关键服务。
建议优先选择线上补办方式，通过中国电信APP完成身份核验与邮寄申请。若需紧急使用，可前往具备异地办理权限的指定营业厅现场补卡。整个流程需确保身份信息一致，并注意保留补卡凭证以备后续查询。
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