一、转网前准备
办理携号转网前需完成以下准备工作：
- 资格查询：发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至10001，确认无合约限制且无欠费 - 解除绑定业务：包括宽带解绑、副卡解绑、设备归还（光猫/机顶盒）
- 处理未结费用：结清电信账单，兑换积分，申请话费退款
存在合约套餐时需支付违约金或等待合约到期，建议提前30天处理相关业务。
二、办理流程
线下营业厅办理
- 发送
SQXZ#姓名#身份证号至10001获取1小时有效授权码 - 携带身份证原件、SIM卡及授权码到移动营业厅办理
- 新SIM卡激活后，原电信卡次月失效
线上办理（部分区域支持）
- 通过中国移动APP「携号入网」入口提交申请
- 京东物流配送新卡，由专员现场核验授权码激活
三、注意事项
转网过程中需特别注意：
- 副卡需先单独转出或解绑
- 号码归属地不可变更
- 系统切换期间（22:00-8:00）可能无法通话
- 120天内仅可办理一次携号转网
四、案例参考
- 宽带解绑：3个工作日
- 副卡解绑：即时处理（需投诉可加速）
- 主卡转网：1小时生效
成功携号转网的关键在于提前解除所有绑定业务和合约限制，建议优先通过线上渠道办理并保留完整业务受理单。转网后原运营商余额需单独申请退款，移动新套餐次月自动生效。
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