特斯拉联通卡线上实名认证指南
一、实名认证必要性
根据工信部与公安部联合规定，所有车载物联网SIM卡需完成实名登记。未认证用户自2021年4月1日起将受网络访问限制，影响在线导航、OTA升级等核心功能使用。
二、准备材料与工具
- 车辆识别码（VIN码）：17位车架号，可通过以下途径获取：
- 车辆行驶证
- 中控屏幕「软件」页面
- 特斯拉手机App「控制」界面
- 申请人身份证原件（需拍摄正反面及手持照片）
- 可联网的智能手机
三、微信端操作流程
- 微信搜索关注「联通智网实名登记」公众号，点击底部菜单「实名认证」
- 阅读并同意用户协议，选择「特斯拉」品牌
- 输入完整17位VIN码（新车主需在提车24小时后操作）
- 选择「个人注册」并填写手机验证码
- 拍摄上传：
- 身份证人像面与国徽面
- 本人手持身份证半身照
- 完成视频验证：按提示朗读屏幕数字并录制视频
- 提交后系统自动审核（人工审核约需30分钟）
四、常见问题说明
- VIN码无效：联系特斯拉客服登记车架号，等待数据同步后重试
- 审核失败：检查照片清晰度，确保身份证在有效期内
- 企业用户认证：需准备营业执照及法人授权书
建议优先选择微信端自助认证，全程约需5-10分钟完成。完成认证后系统将发送短信通知，车主可立即恢复车联网服务使用。若遇技术问题，可致电联通客服400-010-0189或预约特斯拉服务中心协助处理。
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