一、短信查询：快速获取业务清单
通过短信指令查询电信卡开通业务是最便捷的方式。用户可编辑短信内容“0000”发送至电信官方服务号码10001，系统将在30秒内自动回复当前开通的所有业务清单，包含基础套餐、增值业务及有效期限。此方法无需联网，适用于老年用户或紧急查询场景。部分定向业务（如校园卡专属流量包）需发送“CXTC”指令至10001单独查询。
二、官网自助查询：全功能业务管理
中国电信官网（www.189.cn）提供完整的业务查询体系：
- 登录后选择“我的业务”模块
- 点击“已开通业务”查看完整清单
- 通过“业务详单”下载PDF格式业务协议
官网支持在线退订增值业务、变更主套餐等操作，2024年新版界面新增业务到期提醒功能，可设置自动续约或取消。
三、客服电话查询：人工服务精准解答
拨打10000号客服热线获取业务信息：
- 按1键进入语音自助查询系统
- 按0键转接人工客服，需提供身份证后4位验证
- 支持查询合约期未满业务的违约金明细
该方式适用于需要解释业务条款或存在争议的场景，通话结束后可要求短信发送查询结果存档。
三种查询方式覆盖不同使用场景：短信0000指令适合快速获取业务清单，官网提供深度管理功能，而人工客服可解决复杂业务问题。建议用户定期核查业务列表，及时取消非必要增值服务。
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