移动宽带光猫PON灯持续闪烁故障排查指南
一、检查物理连接状态
首先检查光猫背部光纤接口（SC/APC）是否松动或存在污渍。建议拔除光纤线后，用酒精棉片清洁接口陶瓷芯并重新插接，确保听到”咔嗒”锁定声。同时检查光纤线路是否存在以下异常：
- 光纤线体出现明显折痕或断裂
- 光纤弯曲半径小于5厘米
- 尾纤连接器存在破损
二、设备重启与复位操作
当物理连接正常但PON灯仍持续闪烁时，按以下顺序操作：
- 断开光猫电源线等待60秒
- 重新通电后观察指示灯状态变化
- 若仍异常，使用复位孔恢复出厂设置
注意复位操作会清除所有自定义设置，建议提前记录宽带账号密码。
三、联系运营商支持
当自主排查无效时，需联系运营商处理以下情况：
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 光功率低于-28dBm | 机房调整光衰 |
| OLT设备离线 | 基站设备检修 |
| 账号绑定异常 | 后台数据重置 |
四、常见故障原因总结
根据故障统计数据显示，PON灯闪烁主要由以下原因导致：
- 光纤链路损耗超标（占比42%）
- 光猫硬件故障（占比35%）
- OLT平台数据异常（占比18%）
五、日常维护建议
为预防PON灯异常，建议用户：
- 每月检查光纤接口清洁度
- 避免设备连续运行超过72小时
- 定期确认宽带账户状态
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