光信号不亮常见原因
移动宽带光猫光信号指示灯不亮通常由以下三类问题引发：
- 物理连接异常：光纤尾纤未插紧或接口污染，光纤线路存在过度弯曲、断裂等物理损伤
- 设备硬件故障：光猫光接收模块损坏、电源模块故障或设备老化导致的整体性能下降
- 服务状态异常：宽带账户欠费、运营商设备升级维护或局端信号中断
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 线路连接问题 | 58% |
| 设备硬件故障 | 32% |
| 服务状态异常 | 10% |
三步基础排查法
-
检查物理连接：确认光纤接头完全插入光猫PON口，观察光纤线是否存在明显折痕或破损，使用酒精棉清洁光纤陶瓷芯
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重启设备：断开光猫电源2分钟后重启，等待10分钟观察指示灯状态变化
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验证服务状态：通过移动官方APP查询宽带账户状态，确认无欠费及区域断网公告
进阶故障诊断流程
若基础排查无效，建议按以下步骤进行专业检测：
- 使用红光笔检测光纤通断，确认入户光纤完整性
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看光模块接收功率，正常值应大于-27dBm
- 通过光猫指示灯组合判断故障类型：
- 仅电源灯亮：设备主板故障
- 光信号灯闪烁：光纤信号衰减超标
- 所有指示灯常亮：软件系统死机
设备维护建议
延长光猫使用寿命的实用技巧：
- 保持设备通风良好，避免阳光直射
- 每季度使用压缩空气清理设备散热孔
- 避免在雷雨天气直接插拔网线
光信号指示灯不亮问题的排查应遵循由简到繁的原则，85%的故障可通过基础检测步骤解决。当遇到光功率异常或设备硬件损坏时，建议立即致电10086预约工程师上门检测，避免自行拆卸导致保修失效。
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