网速达标标准解读
静宁广电宽带网速达标需满足签约带宽的90%以上，建议在非高峰时段通过有线连接进行测试。测试时应关闭其他占用网络的设备，确保光猫与路由器处于正常工作状态。
| 签约带宽 | 理论下载速度 |
|---|---|
| 100M | 12.5MB/s |
| 200M | 25MB/s |
官方渠道查询方法
通过以下三种方式获取准确带宽信息：
- 拨打96777客服热线，提供宽带账号验证身份后查询
- 登录广电网络营业厅网站，在「我的套餐」页面查看详情
- 使用广电官方APP，进入「宽带服务」模块查看实时速率
第三方测速工具推荐
推荐使用以下工具进行补充测试：
- Speedtest（网页/客户端）
- 360宽带测速器
- Fast.com（Netflix官方测速）
测试时应重复3次取平均值，建议在不同时段分别测试。
常见问题排查指南
当测速不达标时建议：
- 检查光猫LOS灯是否为绿色常亮
- 重启光猫与路由器（间隔30秒）
- 使用网线直连光猫测试基础速率
- 更新路由器固件版本
静宁广电宽带用户可通过多渠道验证网速达标情况，建议组合使用官方查询与第三方测速工具。持续不达标时可申请运营商上门检测，根据《宽带服务协议》主张权益。
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