移动宽带停电断网自救指南
一、检查欠费与设备状态
若遇断网，首先需确认宽带账号或绑定手机是否欠费。通过“中国移动APP”或微信公众号查询缴费状态，若存在欠费，缴费后需将光猫、路由器断电重启以恢复网络。
操作步骤：
- 登录移动官方渠道查询账户状态
- 完成欠费补缴操作
- 断开光猫、路由器电源并等待5分钟
- 重新通电启动设备
二、规范重启光猫与路由器
正确重启顺序能避免设备缓存冲突：先断开所有电源，优先启动光猫，待其指示灯稳定后再启动路由器。
- 断电操作：拔除光猫、路由器的电源线与网线
- 光猫重启：单独通电等待2分钟至PON灯常亮
- 路由器重启：接通电源并检查WAN口网线连接
三、排查物理连接与指示灯
重点检查光纤与网线接口：确保光纤插头完全插入光猫，避免过度弯折；网线需同时插紧光猫LAN口与路由器WAN口。
| 指示灯 | 状态 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 光信号(LOS) | 红色常亮 | 重新插拔光纤头 |
| PON注册灯 | 闪烁 | 联系运营商检修 |
| 路由器WAN | 熄灭 | 更换网线或接口 |
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