一、客服电话查询
靖江广电宽带提供多渠道客服联系方式，主要服务电话包括：
- 广电服务中心：0523-84838111
- 城南站营业厅：0523-84635741
- 网络发展专线：0523-85120369
广电网络公司专线电话0523-84935080也可用于业务咨询，服务时间为每日8:30-18:00。
二、安装预约方式
用户可通过以下两种方式办理宽带安装：
- 官网/微信公众号在线申请，提交个人信息后等待回访确认
- 拨打服务电话预约，工作人员将在48小时内上门安装
新用户安装需准备身份证复印件及房屋产权证明，工作人员会携带专业设备完成布线调试。
三、故障报修流程
出现网络故障时建议按以下步骤处理：
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 普通故障咨询 | 全国热线400-889-3660 |
| 紧急报修 | 本地专线0523-84814355 |
维修团队持证上岗并提供原厂配件，市区范围内承诺24小时内完成故障处理。
靖江广电宽带通过多元化的服务渠道和标准化流程，构建了包含电话咨询、在线预约、快速维修的完整服务体系。建议用户保存常用服务电话并通过官方渠道获取最新服务信息。
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