一、通过官方网站查询
登录中国移动官网是查询宽带余额最直接的方式：
- 访问中国移动官方网站（http://www.10086.cn/），点击导航栏中的“宽带专区”；
- 使用手机号码和密码登录个人账户，进入“我的宽带”页面；
- 在账户详情页可查看当前余额、套餐详情及消费记录。
二、使用手机APP查询
掌上营业厅APP提供一站式查询服务：
- 下载“中国移动”官方APP并登录账号；
- 在首页点击“宽带服务”进入查询界面；
- 支持实时查看余额、办理续费及故障报修功能。
三、拨打客服热线查询
通过电话查询适合不熟悉网络操作的用户：
- 拨打10086客服热线，根据语音提示选择宽带业务；
- 提供宽带账号或身份证信息进行验证；
- 人工客服将告知当前余额及到期时间。
四、营业厅现场查询
携带身份证前往营业厅办理：
- 工作人员可通过系统查询账户余额及历史账单；
- 同时可打印纸质账单或办理缴费业务。
五、路由器查看账号信息
通过路由器获取基础账号信息：
- 检查路由器背面标签记录的宽带账号；
- 登录路由器管理页面查看联网状态。
中国移动提供官网、APP、电话、线下网点等多渠道查询服务，用户可根据使用习惯选择最便捷的方式。建议定期查询余额避免欠费断网，重要操作需通过官方认证渠道完成。
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