硬件兼容性问题
部分手机机型因硬件限制无法支持广电700MHz 5G频段，导致无法识别SIM卡或连接网络。需确认手机是否在广电官方适配机型列表中，并检查系统版本是否符合要求（Android 11/iOS 15以上）。
- 典型表现：插入SIM卡后显示”无服务”
- 验证方法：访问广电官网查询适配机型列表
网络设置错误
APN参数设置错误是常见联网故障原因，需手动配置接入点名称。正确的APN设置应为：
| 名称 | APN |
|---|---|
| cbnet | cbnet |
设置路径：手机设置→移动网络→接入点名称→新建APN。
SIM卡状态异常
未激活或物理损坏的SIM卡会导致网络连接失败，建议按以下顺序排查：
- 检查卡面完整性，擦拭金属触点后重试
- 拨打客服热线查询激活状态
- 换机测试判断是否卡体故障
信号覆盖与基站问题
广电网络覆盖仍在扩展阶段，部分地区可能出现信号盲区。建议通过官方APP查询实时覆盖地图，在高层建筑或地下空间尝试切换网络模式（4G/5G）。
通过「硬件检查→参数设置→卡体诊断→信号优化」的四步排查法，可解决90%以上的网络连接问题。若仍无法解决，建议携带设备前往广电营业厅进行专业检测。
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