问题现象与排查思路
广电流量卡无法联网通常表现为信号栏显示4G但无法传输数据，或持续处于无网络状态。建议优先检查APN设置和设备兼容性，这两大因素占比超过80%的故障案例。用户可通过以下步骤初步排查：
- 检查手机是否支持700MHz频段
- 确认APN设置是否包含”cbnet”或”ChinaGDT”
- 尝试切换不同网络制式(4G/5G)
APN设置错误解决方案
正确配置APN是解决联网问题的关键步骤，广电卡需使用专用接入点：
- Android设备：设置 > 双卡与移动网络 > 选择广电卡 > 新建APN，名称和APN均填写”cbnet”
- iOS设备：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 添加APN，输入”ChinaGDT”
完成设置后需重启设备并禁用双卡切换功能，部分机型需单独设置默认数据卡。
手机兼容性检测方法
广电5G网络对设备有特定要求，可通过以下方式验证：
- 访问中国广电官网查询设备支持列表
- 检查系统版本是否为Android 10/iOS 14及以上
- 测试是否支持n28频段(700MHz)
2023年后上市的5G手机普遍支持广电网络，旧机型建议升级系统或更换设备。
其他常见影响因素
排除上述因素后，建议检查：
- SIM卡物理状态：重新插拔或更换卡槽测试
- 账户状态：确认套餐余量和缴费状态
- 区域覆盖：查询广电5G网络覆盖地图
APN设置错误和手机不兼容是广电流量卡断网的主要原因，通过系统化排查可解决90%以上的联网故障。建议优先采用标准化APN配置，并验证设备硬件支持情况。持续无法联网时，可联系客服获取基站信号诊断报告。
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