霍邱广电宽带套餐资费及安装流程查询指南
一、2025年套餐资费标准
根据霍邱县广电宽带最新公示，套餐按速率分为四档，具体资费如下：
- 200M宽带：年费180元起，支持三年期付费（540元）
- 300M宽带：年费240元起，安装需另付100元设备费
- 500M宽带：年费300元起，赠送光猫设备
- 1000M宽带：年费360元起，支持两年合约（720元）
所有套餐均不捆绑手机号，包含4K高清机顶盒服务，用户可根据家庭设备数量选择适配速率。
二、宽带安装流程说明
办理广电宽带需完成以下标准化流程：
- 确认覆盖范围：提供详细地址查询资源覆盖情况
- 选择套餐：通过客服推荐或官网对比确定速率
- 预约安装：拨打13143762413或在线提交申请
- 上门施工：专业人员1-3个工作日内完成线路铺设
- 设备调试：免费配置光猫及网络参数
三、资费公示查询方法
用户可通过以下途径获取最新资费信息：
- 官网查询：登录www.ikuandai.cn选择「资费公示」栏目
- 微信公众号：搜索「湖北广电网络」查看套餐详情
- 营业厅公示：携带身份证至线下网点获取纸质价目表
四、注意事项及联系方式
办理过程中需特别注意：
- 安装费说明：300M及以上套餐需支付100元设备调试费
- 合约期限：三年期套餐中途解约需支付剩余费用20%违约金
- 故障报修：拨打10099或联系专属客服经理
紧急业务可联系陈经理：13143762413（微信fuwu4134），服务时间为每日8:00-20:00。
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