手机兼容性问题
广电5G网络采用700MHz频段技术，部分老款手机因硬件限制无法支持该频段。主要表现为：
- 2019年前生产的机型普遍存在兼容问题
- 部分手机系统未更新广电网络配置文件
- 双卡手机存在主副卡频段冲突
建议通过官网查询设备兼容性，或升级至Android 11/iOS 15以上系统版本。若仍无法解决，需更换支持700MHz频段的设备。
APN设置错误
接入点配置异常是常见联网失败原因，正确设置方法包括：
- 进入「双卡与移动网络」设置
- 选择广电号码卡槽
- 手动输入APN参数：
- 名称：cbnet
- APN：cbnet
- 保存后重启设备
部分机型需同时启用VoLTE高清通话功能才能正常联网。
信号覆盖不足
广电网络建设尚处发展阶段，存在区域性覆盖盲区：
- 5G基站覆盖密度低于传统运营商
- 4G网络未全面兼容旧基站设备
- 室内场景信号衰减明显
建议通过官方渠道查询实时覆盖地图，在信号不稳定区域可尝试切换4G/5G网络模式。
其他影响因素
除主要因素外还需排查：
- SIM卡未完成实名认证激活
- 套餐流量超额或账户欠费
- 物理卡槽接触不良
建议定期检查卡片状态，确保开通有效数据套餐。
广电流量卡使用障碍主要源于设备兼容性、网络配置、基建覆盖三方面。用户可通过「查设备→验设置→测信号」的排查流程逐步定位问题，必要时联系客服获取基站信号诊断报告。
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