手机硬件不兼容问题
广电5G网络采用700MHz低频段技术，该频段对手机基带芯片有特殊要求。部分2019年前生产的设备因硬件设计限制，无法识别广电网络频段，导致插入广电卡后无法建立网络连接。
- 访问「中国广电5G」公众号查询设备适配列表
- 升级手机系统至最新版本
- 更换支持700MHz频段的新机型
APN配置异常处理
接入点参数错误会导致网络连接异常，表现为有信号标识但无法传输数据。此问题常见于首次使用广电卡或系统升级后。
- 进入「设置 > 移动网络 > 接入点名称」
- 创建新APN：名称和APN均填写「cbnet」
- 其余参数保持默认，保存后重启设备
网络信号覆盖限制
广电5G基站建设尚未完成全国覆盖，当前重点覆盖区域集中于省会城市及经济特区。用户可通过以下方式检测信号质量：
- 观察信号强度指示器（需达到-100dBm以上）
- 使用「中国广电」APP内置的覆盖地图
- 尝试切换4G/5G网络模式
广电流量卡使用障碍主要源于设备兼容性、参数配置和基建进度三方面。建议用户优先验证设备兼容性，其次检查APN设置，最后确认所在区域网络覆盖状态。持续性的网络异常需联系官方客服获取基站维护信息。
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