一、信号覆盖与网络稳定性
广电采用与移动共建基站模式，但信号覆盖存在明显地域差异。城市核心区域5G网络速率可达300Mbps，但偏远地区可能出现信号中断现象。黄金频段700MHz带来的高速传输特性，会导致相同使用时长的流量消耗较传统运营商增加约20%。
二、套餐选择核心要素
- 警惕月租陷阱：24元月租多属首年优惠，次年可能恢复39-59元标准资费
- 流量构成分析：需明确通用流量与定向流量占比，定向流量适用APP不超过10款
- 有效期条款：优惠期结束后自动续约可能产生费用波动，建议选择标注”长期有效”套餐
三、设备兼容性验证方法
广电700MHz频段要求设备支持Band 28/n28频段，可通过以下步骤验证：
- 访问广电10099官网查询设备白名单
- 确认手机系统已升级至Android 10/iOS 14以上版本
- 测试卡插入后需完成APN自动配置
四、注销与售后注意事项
线上注销仅限未激活卡片，已使用需携带身份证至指定营业厅办理。异常停机需准备：
- 设备IMEI码备案证明
- 近30天通话记录
- 属地派出所开具的非涉诈证明
| 问题类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 信号投诉 | 3-5工作日 |
| 套餐变更 | 次月生效 |
| 复机申请 | 48小时 |
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