价格调整背景与政策依据
根据中国广电黄山分公司披露的信息，其2021年推出的20M两年宽带套餐原价为360元，但自2023年11月起该套餐已下架，系统内最低套餐调整为50M两年480元。这一价格调整政策由省级公司统一制定，地方分公司无权修改。类似情况在湖北随州广电的资费体系中亦有所体现，用户需支付更高费用以匹配升级后的带宽服务。
用户反馈与投诉争议
价格上调引发消费者强烈反应：
- 有用户投诉称，原本承诺的“买两年送两年”套餐在合约期内被要求追加960元线路维护费，涉嫌消费欺诈
- 成都地区用户反映广电宽带存在信号不稳问题，但可享受免费移机和不限次停机服务
| 地区 | 原套餐 | 新套餐 | 涨幅 |
|---|---|---|---|
| 黄山 | 360元/两年 | 480元/两年 | 33.3% |
| 清远 | 852元/年 | 71元/月 | 保持稳定 |
横向对比其他运营商资费
2025年宽带市场竞争格局显示：
- 移动300兆宽带年费450元，提供游戏加速服务
- 联通300M套餐推出1元体验价吸引新用户
- 电信维持高端定位，1000M套餐年费达1099元
费用结构与潜在问题
广电宽带套餐设计存在以下特征：
- 强制长期合约：需一次性支付4-6年费用锁定优惠
- 隐性收费风险：线路维护等附加服务可能产生额外支出
- 价格透明度不足：首月0元等促销活动存在条款解释模糊
广电宽带通过套餐升级实现资费调整，但在服务质量保障和价格透明度方面仍需改进。消费者选择时应重点关注合约条款细则，建议通过工信部渠道维护权益。
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