营业厅地址查询方法
湖南用户可通过以下方式查询联通营业厅位置：
- 中国联通APP：登录后选择服务＞生活＞附近营业厅，开启定位自动显示周边网点
- 官方网站：访问湖南联通官网「服务网点查询」页面，输入市/区名称获取地址
- 人工客服：拨打10010转接本地客服专员查询指定营业厅
补换卡办理流程
线下办理需携带材料：
- 本人身份证原件（委托代办需双方证件+委托书）
- 实名认证手机号码（非实名用户需先完成认证）
线上办理步骤：
- 打开联通APP选择补换卡＞身份验证＞填写收件信息
- 完成人脸识别与电子签名
- 支付费用等待邮寄（1-3个工作日送达）
异地补卡操作指南
在湖南省内异地补卡需注意：
- 仅限直营营业厅办理（合作网点无法受理）
- 需通过APP「我的基本信息」确认已实名认证
- 长沙、株洲等9个城市支持跨区县补卡
注意事项与费用说明
关键注意事项：
- 挂失时效：线上挂失有效期72小时，需及时补办
- 套餐限制：部分合约套餐需回归属地办理
- 费用标准：普通卡补办费10-20元，支持微信/支付宝支付
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