短信查询法
通过短信查询是最简单快捷的方式：
- 新建短信内容输入”CXLL”或”108″
- 发送至电信服务号码10001
- 等待系统回复包含剩余流量的短信
该方法无需网络支持，在信号较弱时仍可使用。
手机客户端查询
官方APP提供详细流量管理功能：
- 下载”中国电信”或”天翼营业厅”APP
- 使用本机号码登录账户
- 首页直接显示流量使用进度条
APP支持设置流量预警提醒，超额自动断网。
人工客服查询
适合不熟悉智能设备的用户：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示选择查询服务
- 提供身份证后四位验证身份
人工服务可同步咨询套餐变更等附加业务。
微信公众号查询
微信端操作流程：
- 关注”中国电信”官方公众号
- 绑定需要查询的手机号码
- 点击菜单”查询充值→流量查询”
公众号支持在线办理流量加油包等增值服务。
电信用户可通过多种渠道查询流量：短信查询适合紧急场景，手机APP提供最详细的数据监控，电话客服协助解决复杂问题，微信公众号则满足移动端便捷需求。建议根据使用场景选择最适宜的方式，并定期查询避免超额。
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