一、网络基础设施现状
陕西广电宽带采用700MHz频段5G网络，虽与中国移动共享部分基站，但城市覆盖率仅达95%，农村地区覆盖率不足60%。同轴电缆接入占比过高（约40%），这种传输介质在高峰时段易出现信号衰减，导致室内场景下载速率下降30%-50%。
| 接入方式 | 平均速率 | 覆盖区域 |
|---|---|---|
| 光纤 | 200Mbps+ | 城市核心区 |
| 同轴电缆 | 50-100Mbps | 城乡结合部 |
二、用户数量与带宽分配
2023-2025年间陕西广电用户增长达120%，但骨干网扩容仅完成60%。共享带宽机制下，晚8-10点高峰期单用户可用带宽不足签约速率的40%，实测数据显示：
- 视频缓冲时长增加2.3倍
- 网页加载延迟超800ms
- 在线游戏丢包率超15%
三、设备与线路问题
抽样调查显示28%用户仍在使用百兆路由器，老旧网线占比达35%。同轴电缆接头氧化问题导致：
- 信号衰减增加6dB
- 误码率提升至10⁻⁴
- 实际吞吐量下降30%
四、服务优化能力局限
动态IP分配机制导致30%用户跨省路由，平均延迟增加45ms。网络优化团队响应时效较同业慢2.7个工作日，基站参数调整频率仅为移动的1/3。
陕西广电宽带网速问题本质是基础设施迭代速度与用户增长失衡所致。建议优先完成城区光纤改造，建立动态带宽分配系统，同时加强运维团队建设。用户可通过升级千兆路由、避开高峰时段等方式临时改善体验。
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