一、线上申请流程
通过中国联通APP可完成全流程线上销户操作：
- 下载并登录「中国联通」APP，推荐通过官网或应用商店获取最新版本
- 在首页选择「服务」→「办理」→「销户」功能入口
- 选择销户原因后进入身份验证环节，支持本机验证或ICCID验证
- 完成活体认证（上传身份证正反面及动态视频）
- 选择余额处理方式：可转至同归属地号码或选择放弃
二、营业厅办理步骤
线下办理需前往荆州联通自营营业厅：
- 携带身份证原件及需注销的手机卡
- 提前缴清欠费并解除合约绑定
- 现场签署销户协议并确认余额处理方式
- 获取业务回执单留存
三、注意事项
办理前需特别注意：
- 合约期内号码需先解约（拨打10010转人工处理）
- 国际漫游用户需等待2个月才能完成销户
- 月末最后两天可能暂停办理销户业务
- 副卡需先解除主副卡关系
四、常见问题
- 异地卡能否在荆州注销？ 支持异地销户，线上办理不受地域限制
- 余额转移时效： 账户余额在次月20日前完成转移
- 合约违约金： 可向工信部12300公众号申诉处理
荆州联通用户可根据实际情况选择线上或线下注销方式。线上办理适合时间紧张的年轻用户，全程耗时约15分钟；线下办理适合需要即时确认的中老年群体。建议优先通过官方APP办理，若遇系统审核失败再转线下渠道。
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