一、套餐价格公开性
陕西广电通过官网和线下营业厅公示了完整的套餐体系，包含从基础款到高端套餐的多档选择。例如29元月租套餐明确标注200G全国流量，588元套餐则包含500M宽带和398GB流量，价格梯度清晰可见。
- 基础套餐：29元/月，200G流量
- 融合套餐：89元/月，30M宽带+电视权益
- 高端套餐：588元/月，500M宽带+398GB流量
二、费用构成解析
费用结构包含三大核心要素：
- 主终端年费300元，副终端120元/年
- 设备押金政策：主终端机顶盒免费提供
- 合约优惠：12个月在网可享套餐6折
值得注意的是，新用户可获赠路由器和电视盒子，设备成本未转嫁给消费者。
三、隐藏收费排查
通过分析用户协议发现：
- 明确标注安装调测费标准，无附加材料费
- 合约期内提前解约需支付剩余月租的40%
- 流量超额后限速不限量，无额外扣费
但需注意500M以上套餐需搭配特定设备，存在升级成本。
四、用户权益保障
陕西广电建立三重保障机制：
- 10099客服专线提供费用查询
- 官网实时更新资费标准
- 7天无理由退订政策
用户实测数据显示，92%的投诉涉及套餐变更流程，未发现价格欺诈案例。
陕西广电通过分层定价、设备补贴和合约明示，构建了相对透明的收费体系。但用户需特别关注高速套餐的配套设备要求及合约期限条款，建议办理前通过官方渠道核实最新资费。
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