一、捆绑销售陷阱
移动宽带常以”免费”为噱头强制绑定高消费套餐，用户需升级至月费69元以上的手机套餐才能办理。部分案例显示，工作人员会额外搭售路由器、电视盒子等设备，导致实际支出远超预期。
- 必须绑定高价手机套餐
- 强制购买光猫/路由器
- 附加电视套餐包
二、网速缩水问题
实测网速与宣传数据存在明显差异，高峰期延迟率超300%。某用户反映夜间8-10点下载速率骤降至不足标称带宽的30%，严重影响在线办公和娱乐体验。
| 时段 | 标称带宽 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 0:00-6:00 | 100M | 92M |
| 19:00-23:00 | 100M | 28M |
三、隐藏费用条款
优惠协议中暗含多项附加费用，包括但不限于：
- 装机调试费（200-300元）
- 违约金（合约期2-3年）
- 套餐恢复原价（优惠期后涨价50%）
四、合约解除限制
用户若提前终止合约需支付高昂违约金，部分地区违约金计算公式为：剩余合约月数×基础套餐费×30%。携号转网更需先解除宽带绑定，流程复杂耗时长达15工作日。
总结建议
办理宽带服务时应仔细核对三要素：①套餐实际月支出 ②设备购买清单 ③违约金计算方式。建议保留业务办理时的录音证据，并确认”免费”条款的具体有效期。
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