一、前置条件确认
在开启4G网络前需完成以下检查：
- 确认已更换电信4G USIM卡，旧版3G卡需至营业厅更换
- 手机需支持电信4G频段（TD-LTE/FDD-LTE），可通过官网查询机型参数
- 处于电信4G网络覆盖区域，可拨打10000号查询覆盖范围
二、安卓手机设置步骤
主流安卓机型操作流程：
- 进入「设置」→「双卡与移动网络」
- 选择电信卡所在卡槽→「网络模式」
- 勾选「4G/3G/2G自动」或「LTE优先」
- 返回开启「移动数据」开关
部分机型需在「移动网络」→「高级设置」中开启4G数据漫游
三、苹果手机设置步骤
iPhone用户按以下步骤操作：
- 进入「设置」→「蜂窝网络」→选择电信号码
- 点击「语音与数据」→勾选「4G」或「LTE」
- 在「数据模式」中选择「允许更多数据」
- 确保「蜂窝数据」总开关已开启
四、VoLTE高清通话开通
实现4G通话需单独开启：
- 发送短信
KTVOLTE至10001开通服务 - 安卓用户：在「移动网络」设置中开启VoLTE开关
- 苹果用户：需运营商配置文件版本≥40.1
五、常见问题解答
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示3G信号 | 检查手机是否支持电信B1/B3频段 |
| 无法上网 | 确认APN设置为ctnet |
| 通话回落到2G | 重新开通VoLTE功能 |
结论：电信用户开启4G功能需同时满足硬件支持、网络覆盖和正确设置三大要素，建议优先通过短信开通VoLTE功能以保障通话质量。遇到网络异常时可尝试重启设备或联系10000号刷新网络数据
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