一、补办流程概述
渭南联通卡补办支持线上与线下两种方式。线上可通过中国联通APP完成实名认证后申请邮寄补卡,线下需携带相关材料前往营业厅办理。建议优先选择线上补卡以节省时间。
线下补卡基础流程:
- 拨打10010客服挂失原卡
- 准备所需证件材料
- 前往联通直营营业厅办理
- 现场领取新卡激活
二、实名登记流程说明
所有补办业务均需完成实名认证,可通过以下两种方式办理:
- 联通APP认证:登录APP后点击「服务」-「办理」-「实名制补登记」,上传身份证正反面并完成人脸识别
- 线下辅助认证:若系统审核不通过,需携带社保卡等辅助材料到营业厅人工核验,需提供近6个月通话记录(包含5天前及三个月前的呼出记录)
三、营业厅材料准备
线下办理需准备以下材料:
- 本人身份证原件及复印件
- 原手机SIM卡(若未丢失)
- 辅助证明材料(建议携带社保卡)
- 电子缴费凭证(微信/支付宝账单)
- 代理人身份证原件
- 手写委托书(需双方签名)
- 委托人身份证复印件
四、注意事项
1. 通话记录需包含至少2条三个月前的呼出记录,建议提前与联系人确认接听
2. 部分合作网点无法办理挂失补卡,请认准联通直营厅标志
3. 补卡后原卡即时失效,建议提前备份通讯录
建议优先通过联通APP完成实名认证与补卡申请,若需线下办理请提前致电营业厅确认材料清单。实名核验时建议同时携带社保卡与电子账单,可缩短办理时长至10分钟内。
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