官方报修电话
霸州地区用户可通过以下方式联系电信客服：
- 全国统一客服热线：10000（推荐7×24小时服务）
- 本地服务专线：0316-5984404（工作日8:30-17:30）
报修流程说明
建议按以下步骤完成报修：
- 拨打10000选择语音菜单”宽带报修”
- 向客服提供宽带账号、故障现象和联系地址
- 记录客服提供的工单编号
- 等待维修人员上门（承诺72小时内响应）
注意事项
用户报修前建议完成以下自检：
- 检查电源插头和设备指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 通过安徽电信网上营业厅提交在线报修单
霸州电信用户可通过多渠道进行宽带故障申报，建议优先使用10000客服热线获取标准化服务。遇到紧急故障时，可同时使用电话报修和在线渠道提交工单以加快处理速度。
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