一、问题现状与用户反馈
自2025年初以来,阳泉市平定森宇坐标城等区域的广电宽带用户持续反映网络信号频繁掉线、视频卡顿等问题。根据用户描述,无线网络每分钟可能发生十几次卡顿,但有线电视基础功能尚能维持。广电方承认当前存在设备老化、出口带宽波动等问题,承诺正在推进区域网络扩容计划。
二、信号不稳原因分析
综合技术排查与用户反馈,主要问题集中在:
- 基础设施老化:核心路由设备服役超期,光纤节点损耗率达18%
- 网络架构局限:高峰期用户并发量超现有带宽承载能力30%
- 动态IP波动:DHCP服务器分配间隔导致平均2小时/次的IP刷新
三、解决方案与恢复进展
阳泉广电已启动分阶段整改方案:
- 2025年Q1完成核心机房OLT设备升级
- Q2前部署GPON技术提升光纤接入密度
- 引入BGP多线出口优化网络路径选择
当前已完成平定区域12个光交箱改造,实测晚高峰丢包率从25%降至8%。
四、用户自助优化建议
在等待网络升级期间,用户可尝试以下措施:
- 将DNS设置为
223.5.5.5
/8.8.8.8
降低解析延迟 - 使用5GHz频段避开2.4GHz信道干扰
- 通过悦游代理等工具切换网络出口
阳泉广电宽带稳定性问题预计在2025年Q3得到根本改善。现阶段建议用户结合官方升级进度与自助优化方案,通过有线连接优先保障关键应用,同时关注广电官网公告获取实时进展。
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