阳江广东广电宽带升级光纤需自费?

阳江广电宽带光纤升级存在200元左右的设备及线路改造费用,部分地区用户反映遭遇强制收费。升级政策包含套餐绑定与设备调试费,建议用户通过官方渠道核实具体收费标准。

政策背景

广东广电自2022年起推行光纤升级计划,逐步将传统同轴电缆更换为光纤线路。阳江地区自2024年第三季度起实施网络改造工程,要求用户升级光纤设备以适配新网络架构。

阳江广东广电宽带升级光纤需自费?

费用标准

升级费用包含以下构成:

  • 设备调试费:100元(光纤智能网关安装)
  • 套餐差价:需补缴原有套餐与光纤套餐的月费差额
  • 线路改造费:部分地区收取200元线路升级费

套餐升级示例:原49元/月用户需升级至U69光纤套餐,包含300M宽带与4K电视服务。

争议焦点

典型投诉案例
  • 2024年8月顺德用户遭遇断网后,被告知必须付费升级才能恢复网络
  • 勒流地区用户反映未升级套餐导致数月无法使用电视信号

争议主要集中于强制升级手段与费用透明度,部分用户质疑广电未提前公示改造计划。

用户建议

  1. 保留原始报装凭证与通信记录
  2. 通过96956客服确认具体收费标准
  3. 要求出示加盖公章的收费依据文件

阳江广电光纤升级存在强制自费现象,费用标准呈现地区差异。建议用户在办理前核实收费明细,通过官方渠道维护合法权益。

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