合约期未终止
宽带套餐若在合约期内办理停机，根据电信服务协议，用户仍需履行合约期内的缴费义务。即便暂停使用，系统仍会按照原套餐标准持续计费，直至合约期满。建议用户在办理停机前核对合同有效期，必要时可与运营商协商违约金减免方案。
预付费账户处理
采用预付费模式的宽带账户，停机后可能出现以下情况：
- 账户余额未清零前持续扣费
- 系统自动续订增值服务
- 押金抵扣异常导致欠费累积
用户需办理完整拆机手续，并确认光猫等设备归还状态。
系统延迟问题
业务办理流程存在3-5个工作日系统同步期，期间可能产生过渡性扣费。若扣费持续超过15天，建议通过以下渠道维权：
- 电信10000号客服申诉
- 工信部12300投诉平台
- 消费者协会调解
代扣协议未解除
银行代扣协议未及时解除是常见扣费原因。用户需同时完成：
- 营业厅办理书面停机
- 银行端取消代扣授权
- 获取业务受理回执
部分案例显示，未解除的代扣协议可能导致停机后持续扣费6-12个月。
建议用户办理停机时保留业务回执，30日内核查账户扣费状态。若遇异常扣费，可依据《电信条例》第四十条要求双倍返还多扣费用，同时向属地通信管理局提交书面投诉材料。
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